多様性とは粘り強さと柔軟性　ダイバーシティ・マネジメントは企業にとって将来の武器

2018年11月15日

長きにわたってダイバーシティという価値観は希薄だった日本のビジネス。しかし近年、人種・民族・宗教・性別そのほかあらゆる多様性が取り込まれたダイバーシティ・マネジメントへの変貌を迫られています。

ダイバーシティの概念を企業マネジメントに取り込む

日本の従来のマネジメントには独自のメリットがありました。それは、業務に携わる人材のほとんどが同じ日本人、かつ男性だったため、価値観や判断基準が非常に似通っていたからです。

しかし、多様な価値観を持つ人々が社会で活躍する現代、交渉相手が外国の企業や外国人、異性であるかもしれません。こちらと同様の思考を持っているという前提で対応していては、企業活動に大きな支障をきたす可能性があります。

現代のグローバル社会でビジネスを推進するためには、今後あらゆる場面でダイバーシティ・マネジメントが求められていくでしょう。企業としての成長を加速させるためにも、いち早くダイバーシティ・マネジメントをわがものとする必要があるのではないでしょうか。

ダイバーシティとは: 市場の要求の多様化に応じ、企業側も人種、性別、年齢、信仰などにこだわらずに多様な人材を生かし、最大限の能力を発揮させようという考え方のこと。

ダイバーシティの最先端、ニューヨークの今

あらゆる点でダイバーシティを具現化したような街、ニューヨーク。出身国、政治背景、商取引（商慣習や通貨）、社会風習、宗教、言語、民族的背景などありとあらゆるものが多岐にわたるという非常に複雑な社会構造です。この点から見るに、ニューヨークでのビジネスで何らかの一元的な指針や規範を制定することは困難だといえるでしょう。

基本となる言語だけはほぼ英語に集約されるものの、前述した通りすべてが多岐にわたります。多様性が前提といえるからこそ、ニューヨークのビジネスではダイバーシティ・マネジメントの導入が必須なのです。

ビジネス上で目につく点を紹介します。まず、トップダウンで特定の指針や手法を押し付けるのではなく、全体的に、人材が効率よく素早く動けるか、人材に合う業務を適切に振り分けられるか、という観点で体制を取りまとめています。同時にダイバーシティ・マネジメントが定着していることで、各個人が快適に業務に取り組めている点も。それにより業績が一層向上するといった副次的効果も見受けられます。